Vorverkaufsservice:
Nehmen Sie Anfragen von Kunden gerne entgegen, stellen Sie die Spezifikationen, Modelle, Leistungsmerkmale und technischen Vorteile der Produktreihe ausführlich vor und senden Sie auf Kundenanfrage Produktmuster und zugehörige Materialien.
Service im Verkauf:
Bieten Sie Benutzern professionelle, kostengünstige und kostengünstige Anwendungslösungen mit angemessener Konfiguration. Wenn Benutzer spezielle Anforderungen haben, können sie Anwendungslösungen entsprechend der Nutzungsumgebung entwerfen und konfigurieren.
Qualitätskontrolle:
1. Alle Produkte des Unternehmens werden in strikter Übereinstimmung mit den einschlägigen nationalen Normen entwickelt und hergestellt, und alle hergestellten Produkte erfüllen die durch die Werksnorm, die Ministeriumsnorm und die nationalen Normen festgelegten Qualitätsstandards.
2. Die Produktqualität unterliegt den Anforderungen von drei Garantien (Reparatur, Ersatz und Rückgabe) gemäß den einschlägigen Bestimmungen der „Feizhong Product Quality Supervision Regulations“;
3. Angelegenheiten, die nicht in die Verantwortung des Lieferanten fallen, werden auf Vorschlag des Nachfragers durch Verhandlungen zwischen den beiden Parteien gelöst.
Kundendienst:
1. Benutzer können ab dem Kaufdatum ein Jahr lang einen kostenlosen Garantieservice in Anspruch nehmen. Während der Garantiezeit ist die Wartung kostenlos. Wenn die Teile außerhalb der Garantiezeit beschädigt werden oder eine Fehlfunktion aufweisen, wird für den Austausch und die Reparatur nur die Teilegebühr berechnet, und es werden keine Arbeitsstunden berechnet.
2. Wenn nach der Reparatur des Produkts dasselbe Ersatzteil innerhalb von sechs Monaten aufgrund von Qualitätsproblemen beschädigt wird oder eine Fehlfunktion aufweist, kann es kostenlos ersetzt oder repariert werden.
3. Die bundesweit rund um die Uhr erreichbaren Service-Hotlines sind mit speziellem Personal besetzt und nehmen jederzeit Anfragen, Reklamationen und Reparaturaufträge der Nutzer entgegen.
4. Innerhalb des Stadtgebiets, in dem sich das Produktservicecenter befindet, wird der Vor-Ort-Service innerhalb von 48 Stunden nach Eingang des Anrufs des Benutzers zur Reparatur bereitgestellt. In anderen Gebieten sollte der Benutzer die defekte Maschine an das Servicecenter senden oder versenden. Die Reparatur wird innerhalb von drei Arbeitstagen an den Kunden zurückgeschickt.
